省政府轉發(fā)國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作指導意見的通知

新型金融服務業(yè)監(jiān)管成重中之重

　　14日記者從省府網站獲悉，廣東省政府日前發(fā)布了《轉發(fā)國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作指導意見的通知》（下稱“通知”），并要求加強地方與金融管理部門合作，建立聯合執(zhí)法、重大突發(fā)事件協作機制，強化對新型金融服務業(yè)態(tài)、機構、產品的監(jiān)管，解決跨部門、跨市場產品的監(jiān)管問題，依法嚴厲打擊各類非法金融活動，做好應急處置。

　　金融業(yè)須引起高度警惕

　　從中不難發(fā)現，針對新型金融服務業(yè)態(tài)與跨市場金融產品的監(jiān)管，是保障金融消費者權益工作的重中之重。

　　在當前大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的火熱態(tài)勢下，我國金融領域改革創(chuàng)新正異軍突起，移動支付、網絡借貸、眾籌等新興金融業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛。不過，在諸如P2P網絡借貸等爆發(fā)式生長的同時，問題平臺也在不斷出現。

　　近年互聯網金融取得飛速發(fā)展，多地成為問題平臺的“重災區(qū)”，部分公司相繼出現跑路、倒閉、到期兌付困難，涉嫌非法集資案件明顯增加。來自廣州市金融局的數據顯示，2015年廣州共有8家P2P機構被公安部門以涉嫌非法集資或詐騙立案調查，還有多家P2P網絡信貸平臺存在提現困難、網站異常、失聯等問題，基本處于停業(yè)狀態(tài)。

　　“廣州互聯網金融的問題主要集中在P2P網貸平臺，截至今年5月，全市累計存在問題平臺19家，普遍是風控不嚴謹，貸款投向項目到期無法還本付息，同時還存在自融、虛設項目等較為嚴重的問題。”廣州互聯網金融協會會長方頌說。

　　從全國來看，不少借助互聯網進行的非法集資和傳銷騙局也屢屢發(fā)生。特別是今年“e租寶”、“泛亞”等事件的發(fā)生，凸顯了當前加強金融消費者權益保護的重要性和必要性。廣東金融業(yè)也必須引起高度警惕。

　　業(yè)內專家對此表示，一方面要加大打擊互聯網金融領域的違法犯罪活動，管控好互聯網金融風險；另一方面，管控風險不等于管住市場和管住客觀需求，要繼續(xù)支持互聯網金融企業(yè)依法依規(guī)開展業(yè)務，支持有益于互聯網金融行業(yè)健康發(fā)展的金融創(chuàng)新，下大力氣營造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　與此同時，針對一些金融機構在提供金融產品與服務時的不規(guī)范行為，通知也提出，要保障金融消費者的知情權和自主選擇權等基本權利。

　　“金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳”；金融機構應當“由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品”。

　　投資理財三招避免被騙

　　面對當前十分熱門的網貸理財，普通消費者該如何避免掉入“陷阱”，保護自身合法權益？

　　廣東省金融辦相關人士在接受南方日報記者采訪時表示，根據以往發(fā)生的案件發(fā)現，一些平臺或機構的欺騙手段并不高明，只要消費者謹慎從事，把“功課”做在前面，絕大部分其實可以避免。而該負責人也建議金融消費者通過“三招”，來識別理財陷阱，避免損失。

　　首先是“看一看”。投資前，要查看公司資質、注冊登記的經營范圍；查看是否有金融業(yè)務活動、有無向社會公眾吸收存款的資格；查看投資項目是否屬實。

　　“尤其是對一些明顯超出經營范圍，頻繁變換公司名稱、地址、投資項目，所述項目子虛烏有或張冠李戴、故意夸張粉飾的公司所提供的所謂理財產品一定要慎之又慎。”上述人士說，“比如，有的租賃公司、實業(yè)公司、貿易公司集資十幾個億甚至幾十個億，經營范圍與金融業(yè)務根本不搭界，只要查詢一下即可辨明”。

　　其次“想一想”。建議消費者在投資前，要冷靜地判斷，一些理財平臺或機構宣傳的內容是否符合邏輯、合不合常理，不要輕易被假象所迷惑。比如，去年廣東查處的某地市發(fā)生的非法集資案，承諾回報率高達2.5%月息，有的案件甚至承諾回報率高達百分之幾百。

　　而通常這類許諾超高收益的平臺或機構多數“不靠譜”。對此，該人士也列舉了一系列可能是“陷阱”的情形，如：許諾超高收益率，以個人賬戶或現金收取資金，在人群流動或聚集區(qū)域擺攤設點派發(fā)廣告招攬資金，在宣傳單上印領導照片、講話、會議文件等用以證明所推銷的項目受政府支持，慫恿群眾將房產抵押獲取銀行貸款后投資所謂“項目”、“理財產品”，招攬群眾到賓館、寫字樓參加“投資推介會”，群發(fā)短信介紹理財等。

　　第三招則是不妨多“問一問”。投資之前最好能咨詢專業(yè)人士，或找?guī)讉€“明白人”“合計合計”；尤其是老年投資者，在投資前一定要征求家人或子女的意見，有效控制風險。

　　此外，針對一直以來時有發(fā)生的“存款變保單”“銀行理財產品變保險”等情況，廣東省保監(jiān)局相關人士也建議，消費者在購買理財產品前，應向銷售人員詳細了解欲購買產品的性質，區(qū)分清楚該產品到底是銀行存款還是保險；如果是保險，則要認真研讀保險合同條款，尤其注意保單封面的風險提示語和保險金額、保障責任、責任免除等部分，做到“心中有數”。