據(jù)悉，今年鐵路國慶黃金周運輸期限為9月27日至10月8日，鐵路客流預計持續(xù)高位運行。目前國慶返程車票已開售，9月28日—30日部分方向仍有余票；10月1日—4日、9月27日及其以前預售期內各個方向尚有余票。據(jù)統(tǒng)計，9月13日—21日，廣鐵集團已發(fā)售黃金周火車票突破820萬張。

　　10月6日加開動車組列車193列

　　據(jù)了解，廣鐵集團計劃在國慶假期日均開行列車2838列，其中動車組2507列，加開高峰線列車126列。最高日10月6日安排開行列車2947列，其中開行動車組列車2604列，重聯(lián)動車組列車837列，加開動車組列車193列。

　　“今年國慶假期，我們持續(xù)優(yōu)化運力安排，提前打足重點方向、區(qū)段運力，采取加開高峰線、圖外線、動車組列車重聯(lián)等方式增加高鐵運力供給；通過加開臨客、列車加掛等方式增加普速客車運力投放。”廣鐵集團客運部營銷科科長謝潮方說。

　　為應對國慶假期客流高峰，廣州南站開足售票窗口、安檢通道，將一層實名制驗證區(qū)域整體搬遷至三層，減少旅客排隊進站時間；并在各實名制驗證區(qū)域、安檢區(qū)域設“急客”通道，為開車前15分鐘內的旅客提供優(yōu)先快速進站服務，保障旅客快捷出行。

　　深圳北站為確保旅客假期出行安全順暢，加強大客流組織應對，備足人員力量，在高峰期啟用全部售票廳、候車室、進站驗證和安檢通道，提高旅客進站效率。

　　長沙南站在安檢、售票等客運關鍵崗位增派200余人，組織鐵路青年志愿者在服務臺、檢票口等重點崗位提供宣傳、引導服務，開足驗證、安檢通道，提高旅客進站效率。

　　部分熱門車次車票“秒光”

　　黃金周期間旅客出行需求“扎堆”，造成局部地區(qū)和時段運能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發(fā)、終到時間較為適宜，全程旅行時間較短的列車，是許多旅客的首選出行方案。當這些列車車票起售時，由于其受廣大旅客的關注度較高，旅客會選用12306網(wǎng)絡購票、手機APP、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”，因此可能會出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。

　　鐵路部門表示，目前鐵路12306候補購票功能運行穩(wěn)定，候補兌現(xiàn)成功率達到75%以上。旅客可以通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現(xiàn)時間，增加候補成功率。

　　客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可采用購買聯(lián)程票、分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內中轉換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉換乘時間。

　　此外，鐵路部門提醒，鐵路12306從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。