近日，《東莞市進一步優化涉企服務營造一流營商環境的若干措施》（下稱《若干措施》）出臺，緊扣企業發展急難愁盼，聚焦訴求處置、政務辦事、投資興業、監管執法等關鍵場景，提出五個方面28條具體措施，進一步優化政府服務機制和治理方式，著力打造更有溫度、更具活力的現代化營商環境。

　　在具體舉措上，《若干措施》對以往已有部署、實踐中行之有效的政策措施進行提標升級，包括持續深化“AI+全程網辦”改革，推動更多事項“掌上辦”“免證辦”；推進企業服務“一鍵可享”，提升“企莞家”精準服務水平，完善“專屬空間企業尊享”等企業專屬服務；健全企業服務專員“首接負責制”，實現訴求“一口受理、一跟到底”；嚴格實施企業訴求“限時辦”，優化“企莞家”平臺、“12345熱線”等涉企訴求渠道；同時，創新行政執法監管方式，構建更包容審慎的監管環境。

　　另一方面，《若干措施》針對原有機制中的弱項，推出一批新舉措，如對企業的重點訴求實施提級調度機制，實現重大訴求和問題提前介入、高位調度；創新打造“企業家接待活動”服務品牌，重點企業由掛點市領導帶頭對接，其他企業按層次規模由園區、鎮（街道）領導掛點對接；建立企業增資擴產市鎮響應制度，構建“需求發現—項目生成—跟蹤落地—加快建設—達產增效”的項目全周期服務體系。