廣州始終堅持戰疫情、穩經濟“兩手抓、兩促進”，調動整合政府、社會和市場的力量，分類指導，靶向施策，支持服務主要行業領域企業在科學精準防控疫情的同時安全有序復工復產。在全市復工復產關鍵期，市應急管理部門積極協調開展安全生產責任保險業務的部分保險企業，落實安責險惠企措施要求，以八項抗疫復產服務措施，助力企業渡過難關。

　　一是免費擴容“新冠肺炎”保障，為企業復產復工保駕護航。中國平安財產保險股份有限公司廣東分公司和中國人民財產保險股份有限公司廣州分公司為廣州市投保安責險企業免費擴容“新冠肺炎”保險保障。即廣州市凡已投保安責險的企業，如有員工確診因感染新冠肺炎致殘、身故及住院的，平安和人保將為企業員工提供每人最高10萬元的死亡或傷殘的保險保障，承擔50元/人/天的住院津貼（累計賠償期限90天），每個企業累計最高提供100萬元的保險保障，切實為企業疫情防控、復產復工和員工安全提供基礎經濟保障。此項措施共惠及企業24841家，涉及非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、交通運輸、建筑施工、民用爆炸物品、金屬冶煉等高危行業領域，大部分為中小企業，累計保障額度超248億元，按一家企業50人計算，受惠人數達100萬以上。

　　二是贈送派發防疫物資，解企業復工復產燃眉之急。為解決疫情防控復工復產關鍵時期各企業面臨的防疫物資缺口問題，平安、人保立即將安責險事故預防費用優先用于疫情防控和復產復工，想方設法緊急采購防疫物資用于支持企業特別是中小微企業抗擊疫情，協助企業安全復工復產。截至目前，平安、人保已累計發放消毒水1168套，其中（20L/桶）200桶，（5L/桶）484桶，（500ml/瓶）484瓶；一次性橡膠手套7.2萬只；一次性口罩3萬余只；覆蓋882家生產型企業和65個在建工程項目及其他一線防疫人員。

　　三是精準開展事故預防技術服務，助力企業安全有序復工復產。平安、人保等保險機構緊跟企業復工復產需求，認真貫徹落實《安全生產責任保險事故預防技術服務規范》（AQ-9010—2019）的要求，對高風險行業企業采取指派安責險風控工程師團隊上門開展安全風險隱患排查服務，協助企業辨識安全風險、評估現有風險防控措施的有效性，排查事故隱患，并針對性提出風險防控和隱患整改建議，為企業安全復工復產提供安全生產專業技術服務。據了解，從2月14日起至3月20日，平安已對195家企業進行了現場風險隱患排查服務；人保陸續向221家復工復產企業寄送400個便攜式滅火器和相關復工復產安全檢查指南。

　　四是打造線上直播平臺，服務企業復工復產培訓。為幫助企業解決疫情防控期間員工復工復產安全教育培訓面臨的困難，平安及時啟動《廣州市安責險企業復工復產系列培訓》，整合安全領域專家資源，開通線上直播平臺，先后組織了一般制造業、建筑施工業、交通運輸業、危險化學品等四個專場直播講座，免費為企業提供復產復工必備的防疫知識、安全生產知識、職業素養等在線培訓服務。目前已舉辦一般制造業、建筑施工業兩場直播講座，累計企業管理人員和員工共4000余人次參與直播互動。

　　五是啟動“零接觸”應急理賠服務，簡化理賠流程。在疫情期間案件理賠有所受限，為方便企業及時獲得賠付保障，平安開通綠色理賠通道，簡化理賠流程及所需案件資料，對于小額、損失單一案件，企業可通過平安E企保小程序線上遞交簡單資料即獲得賠付，極大的減輕企業線下繁瑣操作，有效提升賠付時效，足不出戶即可快速獲得賠付。2020年截至目前，平安已完成90件醫療/傷殘案件的賠付，相關企業及時獲得賠付資金以支持恢復生產。

　　六是為受疫情影響企業免費延長保險期限，停工停產保障不停。對所有已參保安責險的企業，免費延長不少于1個月的保險期限，其中對一季度明顯受疫情影響需要停工停產的企業，將根據實際情況適當延長保險期限，具體延長期限根據實際停工停產時間確定，以合理補償企業受疫情影響停工停產期間的保險期間損失。目前，平安已累計免費延期30多個施工項目，延長期限根據工期需求2-3個月不等。

　　七是減免保費惠企減負，緩解企業資金壓力。為積極響應《應急管理部辦公廳關于印發<統籌推進安全防范和復工復產措施>的通知》的文件要求,平安、人保擬對所有在2020年參保安責險的企業給予保費減免，最高降幅擬達10%，惠企減負，全力支持安責險參保企業應對新冠肺炎疫情和復工復產。

　　八是“無接觸24小時在線服務”，讓企業安全便捷投保。平安通過E企保（小程序）和團E寶（PC端）為企業提供在線保單服務，實現足不出戶在線咨詢，足不出戶在線投保，足不出戶在線批改，足不出戶在線理賠。通過保單無紙化，全流程線上操作，避免線下接觸，在確保企業體驗高效、便捷的同時，全面助力疫情防控。