
第139屆廣交會(huì)將于2026年4月15日至5月5日舉行。機(jī)場(chǎng)、航司全力保障廣大客商順暢出行,廣州白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓外籍人士便利化服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng),客商可以在機(jī)場(chǎng)落地就辦證,還可以在廣交會(huì)展館里直接辦理國(guó)內(nèi)值機(jī)。
T3航站樓外籍人士便利化服務(wù)中心啟用
T3航站樓外籍人士便利化服務(wù)中心位于T3航站樓一樓國(guó)際到達(dá)大廳核心位置,外籍旅客下機(jī)后即可便捷抵達(dá)。至此,白云機(jī)場(chǎng)已在T2、T3兩座航站樓的國(guó)際到達(dá)大廳分別設(shè)立服務(wù)中心,構(gòu)建覆蓋兩座航站樓的國(guó)際旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成雙中心協(xié)同的服務(wù)格局。
T2、T3航站樓外籍人士便利化服務(wù)中心實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。無(wú)論旅客從哪個(gè)航站樓入境,均可享受同等品質(zhì)的“一柜通辦”服務(wù)。這一布局使白云機(jī)場(chǎng)面向外籍旅客的服務(wù)能力從“單點(diǎn)突破”升級(jí)為“全網(wǎng)覆蓋”,為日益增長(zhǎng)的國(guó)際客流提供了更加均衡、高效的保障。
T3航站樓外籍人士便利化服務(wù)中心聚焦外籍旅客入境后的核心需求,整合支付、通信、交通、文旅、會(huì)展五大功能,實(shí)現(xiàn)全事項(xiàng)“一柜通辦”。服務(wù)中心“7×24小時(shí)”均有人工咨詢服務(wù),確保任何時(shí)段抵穗的外籍旅客均能獲得即時(shí)幫助。旅客無(wú)需多處奔波,一個(gè)柜臺(tái)即可解決取現(xiàn)、辦卡、租車、訂票、展會(huì)咨詢等多項(xiàng)事務(wù)。
本屆廣交會(huì),白云機(jī)場(chǎng)在兩個(gè)航站樓的國(guó)際到達(dá)區(qū)共設(shè)有2處境外采購(gòu)商辦證點(diǎn),指引落地牌標(biāo)識(shí)從海關(guān)處至辦證點(diǎn)沿路擺放,方便境外客商快速定位辦證點(diǎn)。持有外國(guó)護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)的境外客商,抵達(dá)白云機(jī)場(chǎng)后即可辦理廣交會(huì)境外采購(gòu)商證。
廣交會(huì)展館設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)專柜
作為廣州主基地航司,南航持續(xù)優(yōu)化運(yùn)力部署,計(jì)劃在廣交會(huì)期間執(zhí)行廣州進(jìn)出港航班超15700班次,比上一屆廣交會(huì)(2025年10月15日至11月4日)航班量增長(zhǎng)約2%,全力保障廣大客商順暢出行。上一屆廣交會(huì)期間,南航在廣州樞紐共計(jì)承運(yùn)進(jìn)出港旅客約250.4萬(wàn)人次,本屆廣交會(huì)期間旅客規(guī)模有望進(jìn)一步攀升。
國(guó)內(nèi)航線方面,南航在展會(huì)期間計(jì)劃在廣州樞紐執(zhí)行國(guó)內(nèi)航班超12200班次,其中使用寬體機(jī)執(zhí)行約600班次。熱門參展客源地主要包括北京、杭州、重慶、上海、西安、昆明、海口等城市。為更好滿足旅客需求,南航統(tǒng)籌調(diào)配優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,增投廣深至華東區(qū)域航線,在廣州往返義烏、臺(tái)州等航線增班約30班次,改用寬體機(jī)執(zhí)行廣州往返寧波、杭州、南通、常州、無(wú)錫、溫州等航線超120班次,提升運(yùn)輸保障能力,助力全國(guó)商貿(mào)互聯(lián)。
廣交會(huì)期間,南航持續(xù)加大國(guó)產(chǎn)機(jī)型運(yùn)力投放力度,采用C909、C919國(guó)產(chǎn)飛機(jī)執(zhí)飛廣州往返南京、寧波、溫州、西安、義烏、南通等地航線近1300班次,進(jìn)一步提升國(guó)產(chǎn)飛機(jī)對(duì)經(jīng)貿(mào)發(fā)展的促進(jìn)作用。
國(guó)際及地區(qū)航線方面,廣交會(huì)期間計(jì)劃執(zhí)行國(guó)際和地區(qū)航班近3500班次,環(huán)比上一屆廣交會(huì)增長(zhǎng)約8%,重點(diǎn)覆蓋廣州往返曼谷、吉隆坡、新加坡、悉尼、奧克蘭、伊斯坦布爾、倫敦、阿拉木圖、塔什干、內(nèi)羅畢等航線,全力保障亞洲、歐洲、大洋洲、非洲等地區(qū)參展客商出行需求,助力中外經(jīng)貿(mào)交往。
服務(wù)方面,南航組建專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì),于4月15日起在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓設(shè)置廣交會(huì)值機(jī)專柜,投放廣交會(huì)柜臺(tái)專用航班顯示屏,增開(kāi)補(bǔ)托運(yùn)行李通道,為旅客提供引導(dǎo)咨詢、證件協(xié)助、隨到隨辦、展品行李易碎標(biāo)注等服務(wù),同時(shí)聯(lián)動(dòng)白云機(jī)場(chǎng)多個(gè)單位協(xié)同保障,開(kāi)設(shè)綠色通道,設(shè)置引導(dǎo)協(xié)助人員,助力旅客高效通關(guān)。
此外,南航將服務(wù)鏈條延伸至展館,在廣交會(huì)展館設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)專柜,選派業(yè)務(wù)骨干駐場(chǎng)值守,為客商提供國(guó)內(nèi)航班值機(jī),以及國(guó)際航班咨詢、證件查驗(yàn)提醒、值機(jī)手續(xù)預(yù)審、托運(yùn)行李規(guī)則講解等一站式服務(wù),便捷旅客順暢出行。