日前，廣東北部地區(qū)因強(qiáng)對(duì)流天氣強(qiáng)降雨，導(dǎo)致京廣鐵路部分列車停運(yùn)，數(shù)千名旅客滯留車站。對(duì)此，廣州鐵路公安處韶關(guān)東站派出所、韶關(guān)站派出所立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力護(hù)航旅客安全轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　4月19日，受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，粵北地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。為確保鐵路運(yùn)輸安全，鐵路部門對(duì)途經(jīng)京廣普鐵韶關(guān)至清遠(yuǎn)區(qū)段線路上165趟列車采取限速運(yùn)行和停運(yùn)措施。因此，韶關(guān)東站派出所管內(nèi)多趟列車出現(xiàn)大面積晚點(diǎn)，數(shù)百旅客滯留。

　　“為保障出行旅客和鐵路運(yùn)輸安全，我們迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。”韶關(guān)東站派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一方面該所聯(lián)合鐵路工務(wù)部門對(duì)線路防洪重點(diǎn)區(qū)段進(jìn)行全面盯控，確保對(duì)自然災(zāi)害的發(fā)生能及時(shí)預(yù)警；另一方面，對(duì)線路、站內(nèi)停擺的列車做到全程監(jiān)護(hù)，積極配合列車乘警及工作人員安撫旅客焦急情緒，協(xié)調(diào)解決列車上飲食困難；候車室內(nèi)，民警及客運(yùn)工作人員對(duì)滯留旅客進(jìn)行疏導(dǎo)安撫，保障站內(nèi)因故晚點(diǎn)10余小時(shí)的300余名旅客能夠安心候車。

　　4月20日7時(shí)30分許，因天氣狀況惡劣，韶關(guān)東站停止全部客運(yùn)業(yè)務(wù)。此時(shí)，站內(nèi)有4趟列車共計(jì)4500余名旅客滯留在列車上。

　　“各部門注意，現(xiàn)在需將全部滯留旅客轉(zhuǎn)運(yùn)到韶關(guān)高鐵站，務(wù)必確保安全。”接到上級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)指示后，韶關(guān)東站派出所和韶關(guān)東站客運(yùn)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由車站聯(lián)系地方政府協(xié)調(diào)50輛轉(zhuǎn)運(yùn)公交車至車站廣場(chǎng)，方便旅客上車轉(zhuǎn)運(yùn)；派出所做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)并與韶關(guān)高鐵客運(yùn)、韶關(guān)站派出所聯(lián)系，設(shè)立轉(zhuǎn)運(yùn)乘車通道，力求在最短時(shí)間內(nèi)將滯留旅客順利轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　轉(zhuǎn)運(yùn)開始后，民警分布在站臺(tái)、地下通道、出站口，指引旅客有序登上轉(zhuǎn)運(yùn)公交車；協(xié)同車站工作人員到候車室、衛(wèi)生間進(jìn)行提醒，避免旅客錯(cuò)過通知而滯留在車站；與地方公安機(jī)關(guān)和客運(yùn)人員開展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，全方位為旅客保駕護(hù)航。

　　經(jīng)過多部門五個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，T169、K9217、Z385、T221四趟列車的4500余名旅客被安全轉(zhuǎn)運(yùn)至韶關(guān)高鐵站。此時(shí)，自19日11時(shí)籌備開始，韶關(guān)東站派出所民警們已連續(xù)工作超過20個(gè)小時(shí)。

　　“我們將繼續(xù)加強(qiáng)與地方政府和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，更好服務(wù)廣大旅客，確保旅客出行的安全和順暢。”韶關(guān)東站派出所負(fù)責(zé)人說。