11月17日下午，省委書記黃坤明前往深圳市，面對面接待來訪群眾，聽取訴求和建議，會同當(dāng)?shù)匮芯客七M(jìn)接訪事項(xiàng)辦理，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入貫徹落實(shí)總書記視察廣東和出席第十五屆全國運(yùn)動會開幕式的重要講話重要指示精神，堅(jiān)持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事解難題，不斷增進(jìn)廣大父老鄉(xiāng)親的獲得感、幸福感、安全感，更好凝聚人心凝聚力量推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的廣東實(shí)踐。

　　黃坤明來到深圳市信訪局，走進(jìn)來訪接待廳，深入法律咨詢窗口、心理咨詢室、黨群服務(wù)中心等功能區(qū)域，聽取情況介紹，詳細(xì)了解候訪接訪流程，仔細(xì)詢問每日接訪量、來訪事項(xiàng)類型以及便民服務(wù)開展情況，隨后在接訪室分批接待群眾。來訪的企業(yè)員工和社區(qū)居民分別反映了附近交通出行不便、周邊學(xué)位供給緊張等情況，并提出了希望增設(shè)高速出口和增加公辦學(xué)位的訴求。黃坤明詳細(xì)了解相關(guān)問題源由和事項(xiàng)辦理進(jìn)展，并與有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場研究完善解決舉措。他感謝來訪群眾積極反映社情民意，涉及事項(xiàng)具有公益性和代表性，提出的意見建議具有合理性建設(shè)性，要求有關(guān)部門深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，設(shè)身處地為群眾著想，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，高質(zhì)高效推進(jìn)事項(xiàng)辦理，推動問題得到實(shí)質(zhì)性解決，以實(shí)實(shí)在在的惠民成效回應(yīng)群眾關(guān)切，強(qiáng)調(diào)要舉一反三、由點(diǎn)及面，強(qiáng)化系統(tǒng)治理，突出查漏補(bǔ)缺，著眼長遠(yuǎn)完善制度安排，充分調(diào)動各方面的積極性，努力以解決“一件事”推動辦好“一類事”。

　　其間，黃坤明看望慰問基層一線的信訪干部，代表省委、省政府向大家致以誠摯問候和衷心感謝，并就進(jìn)一步做好我省信訪工作進(jìn)行調(diào)研。他指出，信訪是送上門來的群眾工作，關(guān)系黨心民心，攸關(guān)民生福祉和社會和諧穩(wěn)定。全省各地各有關(guān)部門要深刻認(rèn)識新形勢下做好信訪工作的重要性，充分發(fā)揮信訪工作重要功能，用心用情辦好每一件信訪事項(xiàng)，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落到行動上、體現(xiàn)到民生福祉不斷提升上。要全面提升信訪件辦理質(zhì)效，進(jìn)一步完善“接訴即辦”工作機(jī)制，優(yōu)化登記、受理、辦理、反饋各環(huán)節(jié)，確保群眾訴求有人聽、有人管、有人辦、有回音。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)信訪與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動，完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，推動重心下移、力量下沉，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要注重以信訪工作推動社會善治，強(qiáng)化共性問題梳理，把信訪訴求、群眾智慧同有效破解制約高質(zhì)量發(fā)展的中長期問題結(jié)合起來，在謀劃“十五五”發(fā)展中優(yōu)化完善政策供給，推動問題成批有效化解，更好賦能經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。要全面落實(shí)“四下基層”制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接訪下訪，更好聆聽群眾心愿心聲，實(shí)打?qū)崕椭鉀Q群眾急難愁盼問題。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化、精細(xì)化水平。

　　省領(lǐng)導(dǎo)馮忠華，深圳市市長覃偉中參加接訪。