為進一步提升支付服務(wù)水平，3月21日，工商銀行廣州分行推出現(xiàn)鈔“零錢包”，保障人民幣小面額現(xiàn)鈔充分供應(yīng)，以標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，滿足外籍來華人員、老年人、出租車司機及各類經(jīng)營主體現(xiàn)金需求。據(jù)人民銀行廣東省分行消息，3月底，廣州計劃投放“零錢包”2萬個以上，4月底突破4萬個，金額1000多萬元。

　　“遇到給現(xiàn)金的情況，要么少收乘客的錢要么用微信找贖給乘客。在舉辦廣交會等大型展會時，外國乘客經(jīng)常給現(xiàn)金，這種情況只能去銀行了?！钡氖克緳C陳師傅介紹，準(zhǔn)備的零錢少了難免遇上“窘境”。

　　類似的“窘境”將迎來改變。3月21日，工行廣州分行與廣州市公共交通集團聯(lián)合舉辦人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品合作啟動儀式。儀式上，工商銀行廣州分行介紹，結(jié)合出租車司機的實際需要，定制了200元規(guī)格的“零錢包”，并針對性提供特定場景現(xiàn)場集中兌換、服務(wù)站點上門兌換以及營業(yè)網(wǎng)點“即來即兌”等服務(wù)。

　　“零錢包”是人民銀行廣東省分行組織商業(yè)銀行推出的又一項零鈔兌換便民特色服務(wù)，商業(yè)銀行通過將人民幣零鈔裝入特定的封袋后，實現(xiàn)快速兌換。目前，廣州市標(biāo)準(zhǔn)化的“零錢包”主要有兩種規(guī)格，金額分別為200元和300元，由一定張數(shù)的10元、5元和1元組成。

　　當(dāng)前，出租車司機除了可以在廣交集團下屬8家出租車分公司服務(wù)站點辦理快速兌換外，還可在工商銀行分布在全市的近70家可路面停車網(wǎng)點，獲得出租車司機免費停車、“零錢包”即來即兌等服務(wù)。

　　當(dāng)前，廣州地區(qū)“零錢包”服務(wù)實施“雙投放”策略，即既保涉老、涉外重點場景，同時也兼顧常規(guī)場景。針對重點行業(yè)、現(xiàn)金使用大戶，人民銀行廣東省分行組織商業(yè)銀行積極上門對接，提供門到門“零錢包”兌換服務(wù)。同時，商業(yè)銀行會根據(jù)顧客和周邊群眾情況，在網(wǎng)點常態(tài)化配置一定數(shù)量“零錢包”，通過臨柜投放，滿足公眾兌換需求。

　　人民銀行廣東省分行數(shù)據(jù)顯示，廣州地區(qū)已投放零錢包6000多個，金額200多萬元。3月底，廣州地區(qū)計劃投放零錢包2萬個以上，4月底突破4萬個，金額1000多萬元。

　　人民銀行廣東省分行提醒，商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點均對外公布了現(xiàn)金業(yè)務(wù)預(yù)約方式，公眾可以通過電話、網(wǎng)上銀行、手機銀行等渠道提前預(yù)約。與此同時，目前廣州市商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點平均配備一臺自助存取款機可以取10元現(xiàn)金。同時，也在全市布放了195臺紙硬幣兌換自助設(shè)備，便利群眾存兌硬幣、紙硬互兌。