
日前,《廣東省商品零售行業(yè)“誠信價格”行為指引(征求意見稿)》《廣東省餐飲行業(yè)“誠信價格”行為指引(征求意見稿)》《廣東省住宿業(yè)“誠信價格”行為指引(征求意見稿)》3份意見稿向社會公開征求意見,意見反饋截止日期為2025年12月24日。
據(jù)悉,3份意見稿是廣東省市場監(jiān)督管理局根據(jù)《中華人民共和國價格法》等法律規(guī)定起草的,旨在推動經(jīng)營者遵守相關領域行為規(guī)范,營造放心消費環(huán)境,保護相關主體合法權(quán)益,維護市場公平競爭秩序。
經(jīng)營者應通過顯著方式明碼標價
餐飲行業(yè)“誠信價格”行為指引提出,經(jīng)營者應通過紙質(zhì)菜單、電子屏、展示牌、智能化終端、網(wǎng)絡頁面等顯著方式明碼標價,確保內(nèi)容真實準確、標識清晰醒目,消費者點餐前能清晰知悉價格。價格變動時需及時更新。
值得注意的是,該份行為指引還提出,若收取服務費、茶位費等附加費用,需在消費者點餐前明確告知并公示收費標準。
針對平臺價格和餐飲經(jīng)營單位價格之間可能存在差異的情況,該份行為指引還提到,平臺經(jīng)營者不得侵犯平臺內(nèi)經(jīng)營者自主定價權(quán)利,不得利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。平臺經(jīng)營者不得強制或者變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者按照其定價規(guī)則,以低于成本的價格提供餐飲,擾亂市場競爭秩序。
零售行業(yè)“誠信價格”行為指引指出,經(jīng)營者可以根據(jù)自身特點和條件,采取消費者能夠方便、有效獲悉的方式進行明碼標價。電子商務經(jīng)營者通過網(wǎng)絡等方式銷售商品或者提供服務的,應當通過網(wǎng)絡頁面,以文字、圖像等方式進行明碼標價。同一標價方式上,可以同時標示會員價和非會員價,但標示應當做到清晰醒目。標示會員價和非會員價的字體大小應當一致。
另外,經(jīng)營者開展促銷活動應當真實、準確、清晰、易懂,避免使用含糊不清、容易引起誤解的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等進行價格標示。
住宿業(yè)經(jīng)營者不得虛構(gòu)原價
住宿業(yè)價格實行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求等情況依法自主制定,通過市場公平競爭形成價格。經(jīng)營者應為消費者提供價格合理的商品和服務,并在市場競爭中獲得合理利潤。
國務院和省人民政府在特定時段、特定區(qū)域?qū)嵭凶∷迾I(yè)價格干預措施時,經(jīng)營者應當嚴格依法執(zhí)行。
該份行為指引還提出,住宿業(yè)經(jīng)營者利用價格比較的方式(包括但不限于劃線價、原價、特價、一口價、超值價)進行促銷,須遵守以下規(guī)則:包括被比較的商品或服務內(nèi)容相同,交易條件一致;準確標明被比較價格的含義;標示的被比較價格真實;不得將無從考證的市場價、參考價等價格作為被比較價格;不得虛構(gòu)原價,標示虛假價格信息(如“全網(wǎng)最低價”)等。
經(jīng)營者未標明被比較價格的詳細信息的,被比較價格應當不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進行價格比較前7日內(nèi)的最低成交價格;前7日內(nèi)沒有交易的,應當不高于本次價格比較前最后一次交易價格。
此外,行為指引還提到,平臺經(jīng)營者不得侵犯平臺內(nèi)經(jīng)營者自主定價權(quán)利,不得利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。