“作為城市的‘毛細血管’，我們愿以行動傳遞溫暖、彰顯擔當，為舉辦一屆‘綠色、共享、開放、廉潔’的體育盛會貢獻一份力量。”9月8日，廣佛順豐志愿服務隊副隊長侯建男在海心沙志愿服務主題公園內(nèi)的一席話，引起新就業(yè)群體志愿者們的共鳴。

　　當日，“粵新志愿行 共助十五運”——新就業(yè)群體助力十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務主題活動在廣州舉行，以更好發(fā)揮網(wǎng)約車司機、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體貼近群眾、覆蓋面廣的優(yōu)勢，引導他們積極參與社會治理，在十五運會和殘?zhí)貖W會期間提供便捷、高效、暖心的志愿服務。活動現(xiàn)場，主辦方為10支新就業(yè)群體志愿服務隊伍授旗，還發(fā)放了志愿服務宣傳物料包。之后，多支志愿服務車隊依次駛出了海心沙，將投入到日常工作中，以專業(yè)精神和熱忱服務為盛會保駕護航。

　　發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢 提升服務質(zhì)效

　　今年11月至12月，十五運會和殘?zhí)貖W會將在粵港澳三地舉辦。志愿服務是市民參與賽會的重要平臺，也是展現(xiàn)城市文明高度的重要窗口。在十五運會和殘?zhí)貖W會的志愿服務中，網(wǎng)約車司機、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體扮演著重要角色。

　　“我們希望發(fā)揮順豐網(wǎng)絡廣、響應快的特長，支援賽事保障工作。”侯建男介紹，自2020年成立以來，廣佛順豐志愿服務隊的足跡逐步覆蓋廣州、佛山、肇慶、清遠、韶關5市，相繼成立了近百支志愿服務分隊。今年8月4日至19日，服務隊每日派出20名志愿者，駐守廣州的機場、高鐵站，開展物資配送、后勤支持、現(xiàn)場指引等服務，為賽會提供專業(yè)保障。

　　滴滴出行科技有限公司地方事務經(jīng)理吳增光表示，滴滴在志愿服務領域耕耘了多年，將努力在十五運會和殘?zhí)貖W會期間發(fā)揮更大作用。“一方面，我們依托在出行領域的資源優(yōu)勢與技術專長，通過優(yōu)化城市交通流量，希望深度參與廣州智慧城市建設，助力提升城市出行效率；另一方面，組建了兩支志愿者車隊，投入城市志愿服務。”他說。

　　活動中，廣州市網(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會主席、如運祺行志愿隊隊長方鷗上臺，接過了新就業(yè)群體志愿服務隊的隊旗。“這座城市是我們的主場，我們是城市的主人翁，也是本次全運會的東道主之一。”他號召，廣大新就業(yè)群體攜起手來，以主人翁的姿態(tài)當好東道主，從自身工作和身邊事做起，把車廂營造成宣傳城市特色的“會客廳”，將城市的好客和溫暖，通過一份份外賣和快遞，傳遞到每一個人手中，為來參與盛會的運動員、教練員、裁判員和游客提供暖心服務。

　　“我們這群天天騎著車熟悉城市每寸肌理的人，想用這份‘城市活地圖’的優(yōu)勢，為來自各地的朋友搭把手、引個路，在志愿服務中盡一份力。”主題分享環(huán)節(jié)，餓了么·全運傳騎志愿隊隊長劉文介紹，所在站點的騎手們已經(jīng)主動報名，組成餓了么“城市騎士·文明先鋒隊”，將自覺把送餐時的高效和細心，帶到志愿服務的每一個環(huán)節(jié)，讓五湖四海的朋友感受到廣東的文明溫度。

　　微光成炬，逐光成行。“我們的騎手不僅是美食的傳遞者，更是城市溫暖的守護者。”美團廣東公共事務總經(jīng)理高淦表示，接下來將聚焦賽事服務，引導騎手充分發(fā)揮“流動快、聯(lián)系廣、路線熟、情況明”的行業(yè)優(yōu)勢，做好“平安協(xié)管員”，擔好“文明宣傳員”，當好“流動網(wǎng)格員”，深度參與各項志愿服務，為賽事期間的城市增光添彩。

　　探索構建志愿服務長效機制

　　活動現(xiàn)場，省志愿者聯(lián)合會常務副會長兼秘書長吳祖清宣讀了《關于號召新就業(yè)群體積極參與十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務的倡議書》，呼吁網(wǎng)約車司機、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體，以“舉手之勞”發(fā)揮“職業(yè)特長”，做出行指引的“活地圖”、便民服務的“貼心人”、文明實踐的“帶頭人”、志愿宣傳的“輕騎兵”、城市安全的“移動哨”，展現(xiàn)“新”作為，攜手同心，凝聚力量，為打造一場彰顯制度優(yōu)勢、展示灣區(qū)特色、體現(xiàn)嶺南風格的精彩運動會貢獻志愿力量。

　　“賽事期間，我們將保持全時段響應，實行全天候待命，保障城市運力充足；同時，為網(wǎng)約車司機提供統(tǒng)一培訓，為來粵乘客提供熱情服務，讓網(wǎng)約車成為對外展示城市形象的窗口。”吳增光說，將依托滴滴原有的公益實踐經(jīng)驗，豐富深化志愿服務在城市中、在網(wǎng)約車上的實現(xiàn)場景，讓志愿服務化作經(jīng)常、融入日常。

　　據(jù)會場消息，探索構建可持續(xù)的志愿服務長效機制，推動新就業(yè)群體在基層治理、防汛救災等方面更好發(fā)揮作用，已經(jīng)成為多家平臺企業(yè)的共同心聲。

　　“我們不僅聚焦賽事期間的服務，更希望志愿服務不止于賽時。”高淦介紹，圍繞“騎手+社區(qū)”結對機制，將在現(xiàn)有基礎上進一步深化，讓騎手持續(xù)與街道、社區(qū)聯(lián)動，常態(tài)化參與基層治理，通過協(xié)助社區(qū)開展政策宣傳、環(huán)境整治等，使“美團黃”成為城市里常年在線的溫暖力量；同時，在數(shù)字化賦能方面，將依托大數(shù)據(jù)平臺，優(yōu)化問題上報、處置、反饋的全流程閉環(huán)，提升志愿服務效率，讓科技賦能生活。

　　點滴行動，匯聚成河。“我們積極與社區(qū)開展黨建結對、治理協(xié)作。”侯建男介紹，廣州市越秀區(qū)“榕樹頭快遞小哥服務隊”依托快遞小哥熟悉街巷、貼近群眾的優(yōu)勢，深度參與群防群治、文明創(chuàng)建等基層治理工作，讓服務更有溫度、更見實效。

　　在省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部副部長、省委社會工作部副部長王利春看來，新就業(yè)群體志愿服務隊伍的成立，是同心聚勢的嶄新起點，更是公心踐諾的責任啟程。他希望，廣大新就業(yè)群體志愿者積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，做賽會宣傳的“輕騎兵”、出行指引的“活地圖”、便民服務的“貼心人”，把服務做到群眾急需處、做到賽事保障關鍵時。

　　值得關注的是，新就業(yè)群體中有不少黨員志愿者。在新業(yè)態(tài)的“毛細血管”里，這些黨員把奉獻融入日常，在點滴服務、危急關頭和公益事業(yè)中，默默踐行著入黨誓詞。