“作為城市的‘毛細血管’，我們愿以行動傳遞溫暖、彰顯擔當，為舉辦一屆‘綠色、共享、開放、廉潔’的體育盛會貢獻一份力量。”9月8日，廣佛順豐志愿服務隊副隊長侯建男在海心沙志愿服務主題公園內的一席話，引起新就業群體志愿者們的共鳴。

　　當日，“粵新志愿行 共助十五運”——新就業群體助力十五運會和殘特奧會志愿服務主題活動在廣州舉行，以更好發揮網約車司機、網約配送員、快遞員等新就業群體貼近群眾、覆蓋面廣的優勢，引導他們積極參與社會治理，在十五運會和殘特奧會期間提供便捷、高效、暖心的志愿服務。活動現場，主辦方為10支新就業群體志愿服務隊伍授旗，還發放了志愿服務宣傳物料包。之后，多支志愿服務車隊依次駛出了海心沙，將投入到日常工作中，以專業精神和熱忱服務為盛會保駕護航。

　　發揮行業優勢 提升服務質效

　　今年11月至12月，十五運會和殘特奧會將在粵港澳三地舉辦。志愿服務是市民參與賽會的重要平臺，也是展現城市文明高度的重要窗口。在十五運會和殘特奧會的志愿服務中，網約車司機、網約配送員、快遞員等新就業群體扮演著重要角色。

　　“我們希望發揮順豐網絡廣、響應快的特長，支援賽事保障工作。”侯建男介紹，自2020年成立以來，廣佛順豐志愿服務隊的足跡逐步覆蓋廣州、佛山、肇慶、清遠、韶關5市，相繼成立了近百支志愿服務分隊。今年8月4日至19日，服務隊每日派出20名志愿者，駐守廣州的機場、高鐵站，開展物資配送、后勤支持、現場指引等服務，為賽會提供專業保障。

　　滴滴出行科技有限公司地方事務經理吳增光表示，滴滴在志愿服務領域耕耘了多年，將努力在十五運會和殘特奧會期間發揮更大作用。“一方面，我們依托在出行領域的資源優勢與技術專長，通過優化城市交通流量，希望深度參與廣州智慧城市建設，助力提升城市出行效率；另一方面，組建了兩支志愿者車隊，投入城市志愿服務。”他說。

　　活動中，廣州市網約車行業工會聯合會主席、如運祺行志愿隊隊長方鷗上臺，接過了新就業群體志愿服務隊的隊旗。“這座城市是我們的主場，我們是城市的主人翁，也是本次全運會的東道主之一。”他號召，廣大新就業群體攜起手來，以主人翁的姿態當好東道主，從自身工作和身邊事做起，把車廂營造成宣傳城市特色的“會客廳”，將城市的好客和溫暖，通過一份份外賣和快遞，傳遞到每一個人手中，為來參與盛會的運動員、教練員、裁判員和游客提供暖心服務。

　　“我們這群天天騎著車熟悉城市每寸肌理的人，想用這份‘城市活地圖’的優勢，為來自各地的朋友搭把手、引個路，在志愿服務中盡一份力。”主題分享環節，餓了么·全運傳騎志愿隊隊長劉文介紹，所在站點的騎手們已經主動報名，組成餓了么“城市騎士·文明先鋒隊”，將自覺把送餐時的高效和細心，帶到志愿服務的每一個環節，讓五湖四海的朋友感受到廣東的文明溫度。

　　微光成炬，逐光成行。“我們的騎手不僅是美食的傳遞者，更是城市溫暖的守護者。”美團廣東公共事務總經理高淦表示，接下來將聚焦賽事服務，引導騎手充分發揮“流動快、聯系廣、路線熟、情況明”的行業優勢，做好“平安協管員”，擔好“文明宣傳員”，當好“流動網格員”，深度參與各項志愿服務，為賽事期間的城市增光添彩。

　　探索構建志愿服務長效機制

　　活動現場，省志愿者聯合會常務副會長兼秘書長吳祖清宣讀了《關于號召新就業群體積極參與十五運會和殘特奧會志愿服務的倡議書》，呼吁網約車司機、網約配送員、快遞員等新就業群體，以“舉手之勞”發揮“職業特長”，做出行指引的“活地圖”、便民服務的“貼心人”、文明實踐的“帶頭人”、志愿宣傳的“輕騎兵”、城市安全的“移動哨”，展現“新”作為，攜手同心，凝聚力量，為打造一場彰顯制度優勢、展示灣區特色、體現嶺南風格的精彩運動會貢獻志愿力量。

　　“賽事期間，我們將保持全時段響應，實行全天候待命，保障城市運力充足；同時，為網約車司機提供統一培訓，為來粵乘客提供熱情服務，讓網約車成為對外展示城市形象的窗口。”吳增光說，將依托滴滴原有的公益實踐經驗，豐富深化志愿服務在城市中、在網約車上的實現場景，讓志愿服務化作經常、融入日常。

　　據會場消息，探索構建可持續的志愿服務長效機制，推動新就業群體在基層治理、防汛救災等方面更好發揮作用，已經成為多家平臺企業的共同心聲。

　　“我們不僅聚焦賽事期間的服務，更希望志愿服務不止于賽時。”高淦介紹，圍繞“騎手+社區”結對機制，將在現有基礎上進一步深化，讓騎手持續與街道、社區聯動，常態化參與基層治理，通過協助社區開展政策宣傳、環境整治等，使“美團黃”成為城市里常年在線的溫暖力量；同時，在數字化賦能方面，將依托大數據平臺，優化問題上報、處置、反饋的全流程閉環，提升志愿服務效率，讓科技賦能生活。

　　點滴行動，匯聚成河。“我們積極與社區開展黨建結對、治理協作。”侯建男介紹，廣州市越秀區“榕樹頭快遞小哥服務隊”依托快遞小哥熟悉街巷、貼近群眾的優勢，深度參與群防群治、文明創建等基層治理工作，讓服務更有溫度、更見實效。

　　在省執委會大型活動和志愿服務部副部長、省委社會工作部副部長王利春看來，新就業群體志愿服務隊伍的成立，是同心聚勢的嶄新起點，更是公心踐諾的責任啟程。他希望，廣大新就業群體志愿者積極發揮自身優勢，做賽會宣傳的“輕騎兵”、出行指引的“活地圖”、便民服務的“貼心人”，把服務做到群眾急需處、做到賽事保障關鍵時。

　　值得關注的是，新就業群體中有不少黨員志愿者。在新業態的“毛細血管”里，這些黨員把奉獻融入日常，在點滴服務、危急關頭和公益事業中，默默踐行著入黨誓詞。