“40棟廠房確權一天之內辦結全部手續，如此工作效率讓企業幸福感滿滿?！比涨?，在肇慶高新區行政服務中心綜合受理窗口，廣東瑞慶時代新能源科技有限公司的工作人員為數字政府的“并聯審批”服務點贊。

　　近年來，肇慶把優化營商環境作為全面深化改革的“牛鼻子”工程，以數字政府改革建設為抓手，著力解決企業發展的問題難點，打造“肇慶服務、天天進步”品牌，營造良好制度環境、一流營商環境和濃厚干事環境，形成高質量發展強磁場。

　　惠企政策“一秒匹配”“免申即享”

　　“政策找不到，找到讀不懂，讀懂也不會用。”不少企業經營者都存在類似的困惑。受限于信息差，各級惠企政策過去往往“空轉”難落地。針對上述難題，肇慶高新區在全省率先打造惠企政策匹配器，實現政策智能匹配、千企千面。

　　匹配器可精準解剖涉企惠企政策，形成政策核心標簽；并依托省政務大數據平臺肇慶分節點，共享分析工商登記、企業信用、企業資質等業務部門數據，形成企業標簽。匹配器根據企業標簽和政策標簽進行智能雙向匹配，一秒得出符合企業申報條件的政策、預估可申報資金額度以及具體政策的匹配度、申報期限、申報鏈接等信息。

　　“用‘數字化思維’串聯起各項工作，將數字政府建設、深化‘放管服’改革和優化營商環境向縱深推進?！闭貞c市政府副秘書長，市政務服務數據管理局黨組書記、局長王詩軍介紹，目前肇慶已率先完成“粵治慧”肇慶分平臺部署，打造全市經濟運行中樞大腦，圍繞重點領域開展全面、動態、直觀的全域監測與全景展示。

　　項目快建設、快投產、快見效

　　日前，肇慶市建安實業發展有限公司在廣東政務服務網申請其所屬樓盤的批量預告登記，提交資料不到兩分鐘，便收到了不動產登記證明電子證照，完成批量預告登記。

　　“手續簡單了、時間縮短了、材料精簡了”是在肇企業近年來的共同感受。據悉，肇慶結合電子證照、電子印章、紙質掃描等方式進行事項辦理材料優化，企業開辦、工程建設行政審批事項的辦理材料總數從465項壓減為208項，其中精簡取消3項、電子化方式免提交254項，材料壓減55.26%。

　　針對大項目建設周期長，常規方式辦理施工許可證往往耗時長，肇慶率先探索實施產業投資項目“雙容雙承諾”直接落地改革，依托肇慶工程建設項目審批管理平臺，通過企業容缺、政府容錯、雙向承諾，推動產業投資項目實現“先建后驗、直接落地”。截至2022年11月，全市產業投資項目“雙容雙承諾”已簽項目649個，總投資金額2886.81億元。

　　企業訴求“馬上就辦、辦就辦好”

　　位于肇慶高新區的福田化學有限公司在肇慶市萬企訴求服務平臺提交了關于“增設公共停車位的訴求”，平臺迅速協調并限時督促相關職能部門處理，僅用4天便為企業解決問題。

　　為給企業提供更好、更及時的服務，肇慶在全省率先成立企業服務專門機構——肇慶市萬企訴求服務中心，打造萬企訴求服務平臺，建立企業訴求解決機制。在市政務服務中心設置“政企零距離解憂服務專窗”，12345熱線設立“涉企專席專線”，開展市領導接聽熱線電話活動，建立“線上平臺+線下中心”一體化訴求分級處理機制，傾聽企業聲音，做到企業訴求“馬上就辦、辦就辦好”。

　　肇慶聚焦重大項目的全過程、產業發展的全鏈條、企業生命的全周期，構建產業項目落地“一網統管”新模式，打造“全肇辦”服務品牌，成立產業項目審批驗收一站式服務工作專班，實施產業項目審批驗收代辦，著力提升從洽談簽約、開工建設到投產經營的產業項目全鏈條服務效能，審批辦件時效平均提速47.5%，縮短產業項目落地周期超過4個月。

　　自2022年9月19日以來，全市9個工作組、36個職能部門以及10個縣區均實現了企業問題訴求的扁平化處理，登記工作服務日志130條，問題訴求61個，辦件處置時效顯著提升。

　　■企業聲音

　　對標對表解決問題 政企同步追求效率

　　2022年7月，廣東風華新能源股份有限公司新廠區搬遷，遇到了外部道路存在安全隱患、大貨車亂停放等問題，對公司日常經營造成很大影響。

　　企業通過肇慶市萬企訴求服務中心線上提出訴求，希望能幫其優化公司周邊路網等問題。肇慶市萬企訴求服務中心接到企業訴求后，馬上協調人社、發改、公安等相關職能部門研究解決方案，并啟動萬企訴求服務平臺協調處理機制，讓企業訴求落地有聲。

　　“政府提供了母親式的關懷，對標對表解決問題，與企業一起追求效率與質量?！睆V東風華新能源股份有限公司副總經理艾尚達表示，企業有困難可在平臺與聯絡員反映，基本三天內可以有回復與處理。同時，針對企業的市場發展需求，肇慶萬企中心還主動幫助企業對接優質資源，為其帶來了新的市場發展機遇。